河南洛阳洛龙法院民事审判庭：群众需求在哪，司法服务就跟进到哪

近日，河南省洛阳市洛龙区人民法院民事审判庭从实质化解矛盾纠纷角度出发，充分发挥调解优势，用实际行动把司法为民利民便民落到实处。

楼上漏水真堵心，法官调解去“心病”

李某与张某系上、下楼邻居，因楼上李某房屋漏水导致楼下张某房屋墙皮大面积脱落、发霉。由于双方就维修责任及赔偿金额始终无法达成一致意见，无奈诉至法院。

受理案件后，承办法官认真查阅案卷材料，并前往现场进行实地勘查。为了更直观地了解漏水原因，法官还邀请了专业维修人员一同前往。经过仔细勘查后，法官组织双方当事人进行调解。起初，双方情绪激动，各执一词，法官耐心倾听双方诉求，从法理和情理的角度出发，向双方当事人释明相关法律规定，并引导双方换位思考，互谅互让。经过法官的耐心调解，双方当事人最终达成一致意见：由楼上李某负责对自家房屋进行防水维修，并当庭向楼下张某赔偿部分损失。楼下张某及家人彻底去掉了这块“心头病”，邻里间的关系也得到了有效缓和。

新房开荒起风波，倾情调解化干戈

小李的新房装修完毕后，通过某平台联系家政人员到家中提供整屋开荒保洁服务。开荒保洁过程中，家政人员误将管道疏通液当做84消毒液用于清洁地面，致使小李家的木地板受到不同程度的腐蚀。因就赔偿责任及金额无法达成一致，小李将家政平台诉至法院。

受理案件后，为实质化解双方矛盾纠纷，承办法官及时组织开庭审理本案，在庭审中通过双方陈述及所举证据材料逐步还原案件事实。庭后，承办法官积极组织双方开展调解工作，结合真实案例从法律角度释法明理，从情理角度劝导被告换位思考。最终，被告向原告当庭支付更换受损严重的部分地板及抛光处理轻微受损地板的费用，双方案涉纠纷全部了结。

群众利益无小事，我为群众办实事。下步工作中，洛龙法院将继续坚持从细微处入手、从便民处着想，用高度负责任的态度，用心、用情解决人民群众急难愁盼的问题，不断为辖区群众提供更加优质、高效、便捷的司法服务。（张月）

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