武城农商银行：暖心服务零距离 金融担当显真情

“真是太感谢你们了，辛苦你们跑那么远，农商银行的服务就是贴心！”3月21日，武城农商银行李家户支行营业大厅内，客户范大叔紧紧握着工作人员的手，连声道谢，并对武城农商银行贴心周到的服务竖起大拇指。原来，家住武城县李家户镇后王庄村的范爷爷已经80岁高龄，他无儿无女一直与侄子范大叔相依为命，在今年一月份前往武城县养老院养老，由于行动不便，无法亲自到银行网点挂失补办存折。而这张存折，将用于支付养老费用，对老人来说至关重要。了解到这一情况后，李家户支行柜员立即将情况反馈给支行行长，支行当即安排两名工作人员上门为老人提供服务。

当天下午，武城农商银行李家户支行行长与会计主管联系好其侄子后便携带相关资料，驱车前往县城养老院。在养老院中，工作人员耐心细致地为其讲解授权委托书的内容和办理流程，在确认老人意识清醒、意愿真实后，工作人员协助老人签署了授权委托书。“没想到银行还能上门服务，真是太感谢了！”范爷爷拉着银行工作人员的手感动地说。随后，范大叔携带授权委托书及相关资料来到武城农商银行，顺利为其叔叔代办了存折。

一次上门服务，对于武城农商银行来说，或许只是日常工作的一部分，但对于行动不便的老人来说，却是解决了他们的燃眉之急。下一步，该行将始终坚持“用心，用情，用行动”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，用实际行动践行社会责任，为客户提供有温度、有情怀的金融服务。