民乐县文旅局多举措优化营商环境 助力文旅产业蓬勃发展

为进一步激发文旅市场活力，推动文旅产业高质量发展，民乐县文旅局积极作为，多措并举优化营商环境，为文旅企业发展保驾护航。

强化政策扶持，助力企业发展壮大。出台《民乐县支持文化旅游产业发展扶持奖励办法（修订）》，设立专项资金，对文旅品牌创建、基础设施建设、旅游市场开发、文旅宣传推介等方面做出突出贡献的单位和个人给予奖补。截至目前，已累计发放奖补资金65万元，惠及企业2家，有效激发了企业发展的积极性和主动性。此外，积极为文旅企业争取各类项目资金，至目前协助2家企业申报“两新”项目3个。

创新服务模式，优化市场发展环境。推进景区景点智慧化升级，做好“一部手机游民乐”客流大数据校准提升工作，优化客流统计方法，实现对景区游客流量的实时监测和科学调控。督促3家4A级景区安装外卡POS机，提升旅游景区支付便利化水平，为游客提供更加便捷的消费体验。同时，加强对文旅企业的指导和服务，定期组织开展业务培训和交流活动，帮助企业提升经营管理水平。今年以来，共举办各类培训活动1场次，培训人员达150人次。

加强市场监管，维护良好市场秩序。全面部署开展文旅市场顽瘴痼疾整治行动，重点围绕旅游乱象整治、出版物市场净化、 未成年人 保护及文化娱乐市场环境整治等方面开展专项执法检查。今年以来，累计出动执法人员160余人次，检查各类 文化旅游 经营主体76家次，检查旅游团队0个，查处违法违规案件1起，有力维护了文旅市场秩序。同时，建立健全投诉处理机制，畅通投诉渠道，及时受理和处理游客投诉。今年共受理12345投诉10起，投诉受理率、办结率均达100%，为文旅市场营造了风清气正的发展环境。

下一步，县文旅局将继续坚持以优化营商环境为抓手，不断创新工作思路和方法，持续提升服务质量和水平，为推动全县文旅产业高质量发展做出更大贡献。

作者：武新存

编辑：张丹