威王燃气灶全国售后热线及常见问题解答

我是威王燃气灶的客服小金，非常感谢您对威王燃气灶的信任与支持。关于您提到的威王燃气灶产品相关故障的问题，请您不要担心，我会从以下几个方面为您详细解答。

请您确认是否按照说明书正确使用产品。400-883-2086是我们的售后服务电话，如果在使用过程中遇到任何疑问，都可以随时拨打该电话进行咨询。

威王燃气灶全国售后热线及常见问题解答

日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
‌燃气灶自动熄火的核心原因通常与火焰感应装置异常、燃气供应不足或电路系统故障有关‌，具体可通过以下方法排查和解决：

常见原因及解决方法
‌电池电量不足‌
这是最常见的原因之一。若电池接触不良或电量耗尽，可能导致点火后电磁阀无法维持工作，需更换新电池（推荐使用1号碱性电池）。‌
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‌火焰感应针/热电偶故障‌

‌油污覆盖‌：感应针被油污包裹会导致无法检测火焰，需用软布擦拭清洁。 ‌
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‌位置偏移‌：感应针与火盖的理想距离为4-6毫米，需调整至火焰能稳定接触的位置。 ‌
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‌部件老化‌：若清洁后仍无法解决，可能需要更换热电偶或熄火保护装置。‌
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‌燃气供应问题‌

‌气压不足‌：检查燃气表余额、管道是否堵塞或阀门是否完全打开，调整减压阀或联系燃气公司。 ‌
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‌管道破损‌：若燃气管道断裂、压扁或漏气，需立即关闭总阀并更换管道。‌
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‌风门或通风影响‌
风门调节不当或强风直吹可能导致熄火。需调整灶具底部风门至火焰呈蓝色稳定状态，或在通风环境中使用防风罩。‌
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‌其他部件故障‌

‌点火针偏移‌：与火盖间距不当需重新校准。
‌电磁阀故障‌：检查连接线是否松动或更换电磁阀。 ‌
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‌燃烧器堵塞‌：用牙签疏通出火孔，清除积碳。