买家没退货怎么办

当买家没有退货而卖家已经退款时，卖家可以采取以下步骤来解决问题：

与买家协商

首先，卖家应该尝试与买家进行协商，了解买家不退货的具体原因，并寻求双方都能接受的解决方案。

申请平台客服介入

如果协商无果，卖家可以向购买平台申请客服介入，请求平台介入处理，并提供相关证据，如交易记录、聊天记录等，以证明买家的行为。

向平台投诉

如果平台客服介入后问题仍未解决，卖家可以在平台内对买家进行投诉，详细说明情况并提供证据，请求平台对买家的行为进行调查和处理。

向消费者协会投诉

卖家还可以向当地的消费者协会投诉，请求其介入调解，帮助双方达成和解。

提起诉讼

如果以上方法都无法解决问题，卖家可以向有管辖权的人民法院提交民事起诉状，通过法律途径维护自身权益。在起诉前，卖家应准备好充分的证据材料，包括交易记录、聊天记录、退货申请记录等，以证明买家的不退货行为及其给卖家造成的损失。

注意时效

在整个处理过程中，卖家应注意相关时效问题，如退款申请的时限、投诉的时效等，以确保自身权益不受损害。

通过以上步骤，卖家可以采取合适的方式来应对买家未退货而退款的情况，维护自身的合法权益。