申通快件丢失怎么办

如果您的申通快件丢失了，可以采取以下步骤来解决问题：

联系快递公司客服

找到申通快递公司的官方客服电话或在线客服，输入您的快递单号和相关信息进行查询和投诉。

如果需要，您也可以直接联系当地的申通物流点或配送人员，获取更具体的帮助和信息。

确认赔偿金额

如果快递物品已保价，按照保价金额进行赔偿。

如果未保价，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

对于挂号信件，丢失或损毁的赔偿额为所收取资费的三倍。

协商赔偿

与配送人员或快递公司协商确定赔偿金额。

如果配送人员不愿意赔偿或赔偿金额协商无果，可以进一步联系快递公司进行协商。

申诉或投诉

如果赔偿协商依然无果，您可以到国家邮政局申诉网站进行申诉，或向消费者协会投诉。

通过网络举报，例如在申通官网上输入运单号和订单信息进行投诉，申通客服人员会与您联系并协助解决问题。

联系购物网店

如果是网上购物且未收到快递，可以直接联系商家，要求重新发货或退款。

如果商家不予处理或处理不满意，可以在网购平台官方介入调解。

报警处理

如果怀疑快件被诈骗，可以报警处理。

保留证据

保留好快递单号、相关订单信息、包装、品名、货物价值等证据，以便在需要时提供。

通过以上步骤，您应该能够妥善解决申通快件丢失的问题。建议您尽快联系快递公司，以便尽早获得解决方案。