没收到货怎么申请退款

如果您未收到货，可以按照以下步骤申请退款：

联系卖家

首先，您应该联系卖家，说明您未收到货物的情况，并请求退款。如果卖家已经加入“7天无理由退换货”服务，您可以直接申请退款；如果未加入，则需要与卖家协商处理。

提交退款申请

如果卖家拒绝退款，您可以在订单详情页点击“退款/退货”按钮，提交退款申请。若卖家拒绝退款且商品确实未收到，您可以在退款订单的下方申请平台客服介入，协助处理。

您也可以直接向人民法院提起诉讼，通过法律手段来解决问题。

平台投诉维权

在与卖家沟通无果的情况下，您可以在平台内发起投诉维权，申请第三方介入处理。具体流程包括修改退款协议，明确退款要求，并再次提交给卖家。若卖家仍不予理睬，买家有权要求平台介入调解。

联系快递公司

如果货物还在运送中，您可以尝试联系快递员，告知快递员不需要将货物送到您这里，直接退回发件地址。如果已经送上门，您可以拒收，然后按照平台提示进行退货退款操作。

填写退款申请信息

在申请退款时，您需要填写相关信息，如退款原因、货物状态等，并上传必要的资料。确保所有信息准确无误，以便加快退款处理速度。

等待处理与确认

提交退款申请后，卖家通常需要在规定时间内（如7天）对申请进行处理。如果卖家未在规定时间内处理，平台将自动退款，并将款项退回到您的账户中。

通过以上步骤，您应该能够顺利申请退款。如果遇到任何问题，建议及时联系平台客服或法律途径解决。