京东买到翻新怎么办

如果您在京东商城上购买到了翻新机，可以采取以下步骤来解决问题：

核实情况

确认所购买的商品是否为翻新机。可以通过检查序列号、外观细节、系统信息等进行核实。

查看商品描述

回顾商品页面的描述，确认是否有明确告知商品为翻新机或二手商品。如果商品描述中未明确告知或存在误导，立即联系卖家沟通，要求解释和处理。

联系卖家

如果商品描述中未明确告知或存在误导，立即联系卖家沟通，要求解释和处理。保留好购买凭证、聊天记录、商品照片等相关证据，以备后续维权使用。

申请退货

根据京东的退货政策，提交退货申请，并提供必要的证据材料。如果卖家不予解决，可以联系京东客服，请求平台介入处理。

联系客服

如果卖家不予解决，可以联系京东客服，请求平台介入处理。在适当的平台上发表评价，提醒其他消费者注意。

法律途径

如果问题严重，且无法通过平台解决，可以考虑寻求法律帮助。可以拨打12315电话投诉，或者咨询律师进行维权。

发表评价

在适当的平台上发表评价，提醒其他消费者注意。这不仅可以提醒其他消费者，还可以给京东一定的压力，促使其更积极地处理问题。

通过以上步骤，您可以有效地维护自己的权益。在购买商品时，建议选择信誉较高的商家，并在购买前仔细查看商品描述和评价，以减少购买翻新机的风险。