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天猫扣12分怎么处理

100次浏览     发布时间:2025-01-06 06:28:22    

天猫店铺被扣12分后的处理办法如下:

一般违规行为

每扣12分,店铺将被屏蔽、限制发布商品及公示警告七天。

同时,商家需要向天猫支付违约金一万元。

严重违规行为

扣分累计达到24分,店铺将被公示警告14天、限制发布商品14天、屏蔽店铺14天,并且需要支付违约金三万元。

扣分累计达到36分,店铺将被公示警告21天、限制发布商品21天、屏蔽店铺21天,并且需要支付违约金四万元。

扣分累计达到48分,店铺将被关闭、公示警告28天,并且需要支付违约金五万元。

扣分累计达到60分,店铺将被查封。

建议

及时申诉:如果店铺被扣12分,商家应首先登录天猫商家账号,进入后台的体检中心查看违规原因,并根据平台的指示删除违规商品、停止违规操作,然后提交申诉凭证和说明,以维护自己的合法权益。

避免违规:为避免被扣分,商家应熟悉并遵守天猫平台的相关规则,确保所有操作符合平台要求。

希望这些信息对你有所帮助。

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